برای ورود فقط شماره همراه کافی است. اگر حساب کامل نباشد، نام و نام خانوادگی را میگیریم.
برای حسابهایی که قبلاً با پیامک ثبتنام و بله را از پروفایل متصل کردهاند.
باز کردن ربات بله و تأیید ورود
برای ورود فقط شماره همراه کافی است. اگر حساب کامل نباشد، نام و نام خانوادگی را میگیریم.
برای حسابهایی که قبلاً با پیامک ثبتنام و بله را از پروفایل متصل کردهاند.
باز کردن ربات بله و تأیید ورود
یک QR بازخورد زمانی ارزش دارد که پاسخ‌های آن به تصمیم مشخصی برسند. اگر فقط از مشتری بخواهید «نظرتان را بنویسید»، ممکن است توضیحی دریافت کنید که معلوم نیست به کدام غذا، خدمت یا مرحله مراجعه مربوط است. بهتر است از ابتدا بدانید چه چیزی را می‌خواهید بررسی کنید، چه کسی پاسخ‌ها را می‌خواند و چه تغییری از نتیجه انتظار دارید. ابزار، مسیر دریافت پاسخ را کوتاه می‌کند؛ پیگیری بر عهده مجموعه است.
امتیاز برای دیدن یک برداشت کلی کاربرد دارد، نظر متنی علت را روشن می‌کند و نظرسنجی به مقایسه پاسخ به پرسش‌های مشخص کمک می‌کند. این سه را جایگزین کامل یکدیگر ندانید. اگر مسئله، خوانایی منو است، درباره خوانایی سؤال کنید؛ اگر مسئله، تجربه یک غذاست، هدف بازخورد را همان غذا قرار دهید. پرسش‌هایی که هم‌زمان کیفیت، قیمت و رفتار کارکنان را می‌پرسند، تفسیر نتیجه را دشوار می‌کنند.
برای دیدن شکل پرسش‌ها، دموی نظرسنجی تمرکز و دموی نظرسنجی گفتگو را باز کنید. این نمونه‌ها برای نمایش تجربه‌اند و پاسخ واقعی مشتری در آن‌ها ذخیره نمی‌شود. پیش از استفاده عمومی، یک پاسخ آزمایشی در صفحه فعال متعلق به مجموعه خود ثبت کنید.
کنار صندوق، روی میز یا در پایان یک مراجعه، مقصد QR را با متن روشن توضیح دهید؛ مثلاً «خواندن منو برایتان آسان بود؟». کد بدون توضیح ممکن است با کد سفارش یا پرداخت اشتباه شود. آن را با گوشی معمولی، زیر نور واقعی و در اندازه چاپی نهایی امتحان کنید. اگر فرم چند مرحله دارد، مسیر برگشت و پیام پایان ثبت را هم ببینید. برای زیرساخت این انتخاب، راهنمای QR ثابت و پویا کمک می‌کند.
نظر و امتیاز صفحه را از نظر و امتیاز اقلام داخلی جدا بررسی کنید. در مسیر فعلی ثبت بازخورد، ورود به حساب لازم است؛ اگر سیاست احراز هویت سایت فعال باشد، وضعیت حساب نیز بررسی می‌شود. این مرحله را پیش از دعوت مشتری آزمایش کنید. نظرهای نیازمند تأیید تا زمان تأیید عمومی نمی‌شوند. وعده «ثبت ناشناس و بدون ورود» ندهید، مگر مسیر واقعی خدمت چنین امکانی داشته باشد.
برای دریافت اعلان در بله، اتصال معتبر حساب یا همان QR لازم است. رویدادهای نظر، امتیاز، پسند و دنبال‌کردن در تنظیمات اعلان انتخاب می‌شوند؛ فعال‌بودن یک رویداد به معنی فعال‌بودن همه نیست. یک نظر، یک امتیاز و یک پسند آزمایشی بفرستید و دریافت پیام را بررسی کنید. نظرها را از پنل سایت پیگیری کنید؛ صرف داشتن ربات، جایگزین تعیین مسئول پاسخ‌گویی نمی‌شود.
موضوع‌های تکراری را یادداشت کنید، یک اصلاح مشخص انجام دهید و نتیجه را دوباره بررسی کنید. برای نمونه، اگر تصویر غذا مبهم است، از چک‌لیست عکاسی منو استفاده کنید. نظر انتقادی را با پاسخ محترمانه و توضیح اقدام پیگیری کنید؛ داده، نظر یا تعداد مشتری ساختگی منتشر نکنید. برای شروع، صفحه بازخورد یا نظرسنجی مجموعه را بسازید و ابتدا مسیر آن را با تیم خود امتحان کنید.